LCL Contact Telephone

Contact du service client carte bancaire – LCL

Le détenteur de carte bancaire – LCL peut appeler les conseillers en ligne pour tout renseignement du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 8 h à 17 h 30:

Par l’accès téléphonique pour tout intervenant

Téléphone: 09 69 36 30 30 en France. * libre pour tous.
Téléphone: +33 (0) 1 48 82 47 42 de l’étranger. (Tarif International en vigueur)

Par l’accès au téléphone mobile

Téléphone Mobile: composez directement 2267 pour SFR et Orange.
Téléphone Mobile: composez instantanément 846 pour Bouygues Télécom.

Par un serveur vocal interactif, votre demande est dirigée vers le service concerné. Voici des exemples que vous pouvez dire posément par le téléphone

Vous dîtes, « je souhaite ouvrir un compte ». Le serveur transfert votre appel vers le service client LCL.

Vous commandez lentement « je souhaite connaître mon solde ». Le serveur transfert votre appel vers un gestionnaire de compte.

Vous pouvez dire « je souhaite une assistance technique à Internet ». Le serveur transfert votre appel vers un service technique à internet.

Vous exprimez, « je souhaite une assistance technique pour mon certificat électronique ». Le serveur transfert votre appel vers le service concerné.

Vous annoncez, « je souhaite une assistance technique pour mon e-carte bleue ». Le serveur transfert votre appel au service e-carte Bleue.

Vous demandez, « demande de code d’accès aux services Internet ». Le serveur vous met en relation avec un assistant gestionnaire de code.

Conseil pour le client ou le futur client

Afin de faciliter le service de contact téléphonique, le client doit toujours noter le code courant d’identifiant téléphonique à 10 chiffres du carte LCL (code identique aussi à l’accès internet et internet mobile).

Pour identifier rapidement son interlocuteur, le service de contact téléphonique de la carte LCL a besoin de votre code d’accès personnel téléphonique. (code personnel identique aussi à l’accès internet et internet mobile)

Demandez un code d’accès au service concerné par téléphone si vous avez perdu ou souhaitez avoir votre code.

LCL Contact Téléphone fournie un service d’appel ACCEO pour les sourds et les malentendants.

Sous l’acceptation des conditions générales d’utilisation. La personne sourde ou malentendante doit tenir un comportement respectable.

La plateforme de communication ACCEO traduit votre message textuel ou votre message verbal. Cela veut dire que votre langue des Signes Française sera interprétée ou votre parole immédiatement transcrite.

La relation s’effectue par voix sous IP téléphonique de votre ordinateur. Le service d’appel ACCEO respecte la neutralité et la confidentialité de votre appel.

À propos de LCL

Établissement de crédit de droit Français sous le nom de CRÉDIT LYONNAIS, le nom commercial est devenus en 2005 LCL en raison de la fusion avec le Crédit Agricole. Le site lcl.com est déclaré auprès du CNIL France. Le service bancaire et d’assurances offertes par la banque LCL ont pour objectif de se rapprocher un peu plus de ses clients par la mise en place de banque de proximité au centre de ses activités nationales. Pour éviter toute forme de discrimination à sa qualité de service, la banque se singularise à l’ouverture de ses services aux personnes handicapées. Depuis 1863, toutes les personnes et toutes les activités publique ou privé ont toujours mis leur confiance à son appui.

Siège social LCL

18, rue de la République 69 002 Lyon.
Siège Central et Direction Générale
20, avenu de Paris 94811.
Villejuif
Paris

Le service téléphonique est conçu pour rapprocher le client au service d’assistance à l’utilisation de la carte bancaire LCL. Une communication directe avec le client par l’appel téléphonique est une attribution prévue par l’établissement pour améliorer le bon accueil. Toujours à l’écoute de la demande, les questions pertinentes à la disposition de votre carte bancaire sont traitées avec attention. Appelez-nous par téléphone pour vous accompagner.