HSBC Contact Telephone

Comment contacter le service client de HSBC

Pour joindre HSBC en tant que client, vous composerez le 0 810 24 68 10, du lundi au vendredi de 8 h à 22 h et le samedi de 9 h à 17 h 30. Le coût de la communication est de 0,09 centimes (service) puis tarif local. Depuis l’étranger vous accéderez à ce service par le +33 810 246 810.

Si l’objet de votre appeler HSBC est une réclamation, vous composerez le 0 800 215 915. Ce numéro est gratuit. Il vous garantira d’entrer en relation avec le service qualité HSBC.

Vous obtiendrez une réponse:
• Sous 10 jours ouvrables, le cas échéant sous 2 mois.
• Sous 15 jours ouvrables pour une question de paiement. La demande sera traitée au plus tard sous 35 jours, en cas d’exception.

Si vous souhaitez joindre HSBC contact telephone pour un problème de perte ou d’usurpation de carte, vous composerez le:
• pour les particuliers: 0 800 970 179,
• pour les professionnels: 0 800 970 188.
• Ces 2 numéros sont gratuits.

FAQ

Signaler une fraude

En tant que particulier ou professionnel si vous suspectez une fraude ou si vous la constatez, 4 numéros sont à votre disposition:
• HSBC Relations clients (0 810 246 810)
• Clients HSBC Advance (0 810 180 180)
• Clients HSBC Premier (0 810 17 17 17
• Relations Entreprises (0 810 83 84 85)

Assistance Secure key

Ce système permet de protéger vos codes confidentiels qui vous connectent à votre compte ou d’effectuer des opérations dites à risque. Ces codes s’utilisent depuis l’application mobile ou le site hsbc.fr.

Si vous rencontrez un problème avec ces codes, vous pourrez joindre le service d’assistance au: 0 810 246 810 (0,09 € pour le service puis la communication au prix local). Depuis l’étranger, il s’agit du même numéro. Les horaires ouvrables sont dans ce cas:
• du lundi au vendredi, de 8 h à 22 h
• le samedi, de 9 h à 17 h 30

A propos

La Hongkong and Shanghaï Banking Corporation Limited a été fondée en Asie par un ressortissant anglais, pour accroître les échanges commerciaux entre Asie et Europe. La banque s’est installée à Shangaï dès 1865. Son crédo, les affaires locales et internationales la portent depuis lors. A la fin du 19è siècle, HSBC est le plus grand établissement bancaire du continent asiatique. Il a résisté aux guerres et aux crises financières en parvenant à varier ses activités et en achetant d’autres sociétés.

HSBC est leader sur le marché financier international. Elle crée la Holding plc puis, achète la Midland Bank en 1992. Le siège social déménage alors à Londres.

HSBC rassemble aujourd’hui toutes les activités du groupe et connaît une certaine stabilité.

Adresse postale

HSBC France Direction Clients
103, avenue des Champs Elysées
75419 Paris Cedex 08