Colissimo Contact Telephone

Colissimo est un service de livraison de colis d’envergure mondiale. Créé en 1989 et ayant comme principal objectif la facilitation de la circulation des colis des usagers, il offre une multitude de services. Rattaché directement au département de la poste, Colissimo se charge généralement de la livraison des paquets pour les particuliers au niveau national. Un service international est aussi fonctionnel pour ceux qui se trouvent dans le besoin d’expédier un colis à l’international. Ayant son siège social à Issy-les-Moulineaux, une commune du département des Hauts-de-Seine, le service est l’un des plus appréciés du fait de sa fiabilité et surtout pour sa qualité de service.

Les services proposés

En tant que service de livraison, Colissimo se charge de la livraison de votre colis à domicile durant les jours ouvrables, plus précisément du lundi au samedi. En cas d’absence de destinataire, le personnel lui notifie un avis de passage afin de permettre à ce dernier de préciser sa disponibilité. Dans la pratique, l’agent de colissimo mentionne directement une adresse de l’antenne de la poste le plus près du client afin de lui permettre de récupérer le paquet dans les plus brefs délais. Le colis est disponible le jour même pour ceux qui se trouvent dans les grandes villes, et un jour plus tard pour ceux éloignés de la ville. Pour un meilleur suivi, Colissimo service client vous servira également de support avec l’aide d’un responsable qui traitera votre demande à la loupe.

Une entreprise leader dans son domaine

L’efficacité et la satisfaction client sont au cœur de la préoccupation de Colissimo. Pour ce faire, le service propose des solutions de facilité telles que les emballages prêts à expédier disponibles de suite dans les agences. Colissimo garantit également un délai de livraison de deux jours ouvrables chez les particuliers. Ce qui différencie Colissimo des autres services similaires, c’est que les paquets sont assurés contre les pertes ou vols. Le dommage éventuel causé au colis entre également dans le cadre de cette assurance. Toujours dans le cadre d’un meilleur suivi, un numéro d’identification est inscrit sur chaque emballage. À cet effet, chaque expéditeur est en mesure de faire un suivi en temps réel du colis envoyé via le site internet de Colissimo. Autrement dit, le colis est assuré jusqu’à la réception par le destinataire indiqué sur l’emballage prêt à expédier d’affranchissement.